APP FEATURES - FAQ

Simplifiez votre vie avec nous. Trouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées.

Y a-t-il des coûts supplémentaires pour utiliser le RT7?

Non! En achetant le RT7, vous avez un accès complet à toutes les fonctionnalités de base primées dont vous avez besoin pour une utilisation optimale lors de la pêche!

Des fonctionnalités avancées peuvent être ajoutées de manière flexible à tout moment, si nécessaire. Vous ne payez donc que pour les fonctionnalités spéciales dont vous avez vraiment besoin.
Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités Avancées et Premium au besoin?

Nos fonctionnalités spéciales telles que nos fonctionnalités Avancées et Premium peuvent désormais être ajoutées et annulées de manière flexible sur notre site web www.carplounge.de :

Fonctionnalités Avancées RT7 (Mois, Année & Durée de vie)

Fonctionnalités Premium RT7 (incl. Avancées) (Mois, Année & Durée de vie)

Pour garantir un ajout et une annulation facile, sécurisé et rapide des fonctionnalités, celles-ci ne peuvent être réservées que directement sur notre site web via PayPal, afin que vous puissiez commencer immédiatement.
Où puis-je trouver un aperçu des fonctionnalités et des forfaits?

Pour obtenir une vision constamment à jour des fonctionnalités et des nouveautés prévues, rendez-vous ici: Aperçu des fonctionnalités du forfait.
Quelle est la différence entre les plans mensuel, annuel et à vie ?

Vous avez le choix entre une utilisation flexible avec un plan mensuel ou annuel, ou le plan à vie pour une utilisation illimitée sans frais supplémentaires. Les fonctionnalités peuvent être réservées directement sur notre site web via PayPal, avec un renouvellement automatique et une option de résiliation facile.

Les plans mensuel et annuel se renouvellent automatiquement jusqu'à ce que vous n'en ayez plus besoin.

Vous pouvez annuler le plan à tout moment directement sur notre boutique en ligne ou sur le site web de PayPal en un seul clic. Les plans activés restent disponibles dans l'application jusqu'à la fin de la période réservée en cas de résiliation anticipée.

Avec les fonctionnalités à vie, vous payez une fois et pouvez utiliser la fonctionnalité de manière illimitée dans le temps.
Où puis-je modifier ou améliorer mes fonctionnalités choisies ?

Modifiez ou étendez vos fonctionnalités directement dans notre boutique en ligne ou via PayPal

Pour les plans mensuels et annuels, vous pouvez voir ici la durée restante et annuler une prolongation supplémentaire en un clic. Jusqu'à la fin de la durée restante indiquée, la fonctionnalité est entièrement utilisable. Après expiration, vous pouvez à tout moment réserver à nouveau des fonctionnalités mensuelles, annuelles ou à vie selon vos besoins.
Comment activer les fonctionnalités après l'achat et combien de temps faut-il pour en profiter ?

Après l'achat, vous pouvez débloquer les fonctionnalités dans l'application en seulement 1 à 2 minutes. Vous recevrez un guide simple pour l'activation et la résiliation avec la confirmation de votre commande.

Pour activer et résilier, l'application doit être connectée à Internet une seule fois (Wi-Fi ou hotspot). Ensuite, aucune connexion Internet n'est nécessaire.
Est-ce que je peux utiliser ou revendre les packs de fonctionnalités avec d'autres bateaux appâts RT4/RT7?

Les fonctionnalités sont liées à votre compte pour des raisons de sécurité. Si vous avez plusieurs bateaux liés à votre compte, vous pouvez utiliser les fonctionnalités avec tous les bateaux. Cependant, il n'est pas techniquement possible de les transférer à d'autres comptes.
Est-ce que les anciens / anciens packages de fonctionnalités d'application peuvent être réutilisés?

Bien sûr, les packages suivants sont toujours utilisables:

- MISE À NIVEAU REALVISION 3D | À vie (REALVISION-UPG) |

- Mise à niveau Pro de la cartographie de la structure | À vie (RAY-AP-UPG-STRMAP)

- Fonctionnalités avancées RT7 | Licence d'1 an (12 mois) (RT7-FEAT-ADV-1YEAR)

- Fonctionnalités premium RT7 | Licence d'1 an (12 mois) RT7-FEAT-PREM-1YEAR)

- Fonctionnalités premium RT7 | Licence de 2 ans (24 mois) RT7-FEAT-PREM-2YEAR)

Les packages de démonstration et à durée limitée expirent à la date de fin correspondante après l'activation.
Je ne vois pas les fonctionnalités achetées, que faire?

Si vos licences sont déjà achetées mais ne sont pas directement visibles dans votre application, vous devez vous déconnecter puis vous reconnecter à votre compte. Les licences achetées seront alors visibles et pourront être activées dans l'application en un seul clic selon vos besoins.

Les fonctionnalités qui n'ont pas été achetées via la boutique en ligne ne seront pas automatiquement affichées ou débloquées dans l'application, veuillez contacter notre service clientèle.
Je vois bien mes fonctionnalités, mais je ne peux pas y accéder ?

Pour pouvoir les utiliser, vous devez activer manuellement vos plans achetés dans l'application. Cela vous permet de réserver des forfaits avant vos sessions et de les activer uniquement le jour où vous souhaitez commencer. En cliquant sur le bouton "activer" à côté de vos licences affichées dans l'application, vous pourrez ensuite utiliser les fonctionnalités.
Je ne peux pas confirmer ma connexion et les moteurs ne fonctionnent pas, que puis-je faire?

Veuillez vérifier la version de votre application. Il doit être installé au moins la version 3.5.6. Si vous avez une version plus ancienne de l'application, veuillez la mettre à jour pour garantir la poursuite de l'utilisation de votre bateau.
Je possède un RT4 V4 et je n'arrive pas à accéder aux fonctions avancées ou à les voir, pourquoi ?

Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de l'application et de connecter votre tablette au Boot pour débloquer les fonctionnalités.

Pour débloquer les fonctionnalités sur votre RT4 V4, vous devez d'abord effectuer une mise à jour de l'application comme d'habitude via le Playstore ou directement dans l'application. Ce n'est qu'en reconnectant votre tablette au Boot/Transmittebox que vos fonctionnalités déjà présentes seront à nouveau débloquées.

IMPORTANT : La licence fonctionne en arrière-plan et n'est pas répertoriée dans les licences.
Mon achat de forfait ne peut pas être finalisé, pourquoi ?

Les forfaits fonctionnalités doivent être commandés séparément des autres articles dans la boutique et payés par Paypal. Il n'est donc pas possible de combiner des forfaits logiciels avec des articles "normaux" de la boutique. Veuillez commander les forfaits logiciels séparément.