APP FEATURES - FAQ

Laat ons uw leven gemakkelijker maken. Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen.

Zijn er extra kosten verbonden aan het gebruik van de RT7?

Nee! Met de aankoop van de RT7 krijg je volledige toegang tot alle bekroonde basisfuncties die je nodig hebt voor optimaal gebruik tijdens het vissen!

Indien nodig kunnen geavanceerde functies op elk moment flexibel worden toegevoegd. Je betaalt dus alleen voor speciale functies zolang je ze echt nodig hebt.
Kan ik Advanced en Premium functies op verzoek toevoegen?

Speciale functies zoals onze Advanced- en Premium functies kunnen vanaf nu flexibel worden toegevoegd en geannuleerd op onze website www.carplounge.de :

RT7 Advanced functies (Maand, Jaar & Lifetime)

RT7 Premium functies (incl. Advanced) (Maand, Jaar & Lifetime)

Om een eenvoudige, veilige en snelle toevoeging/annulering van functies te garanderen, kunnen functies alleen rechtstreeks via onze website met PayPal worden geboekt, zodat je meteen aan de slag kunt.
Waar kan ik een overzicht vinden van de functies en pakketten?

Een altijd actueel overzicht van de functies en geplande vernieuwingen vind je hier: Overzicht van pakketfuncties.
Wat is het verschil tussen een Maand-, Jaar- en Lifetime Plan?

Je hebt de keuze tussen flexibel gebruik met een Maand- of Jaarplan of het Lifetime-Plan voor onbeperkt gebruik zonder extra kosten. Functies kunnen rechtstreeks via onze website met PayPal worden geboekt, met automatische verlenging en eenvoudige annuleringsmogelijkheid.

Maand- & Jaarplannen worden automatisch verlengd totdat je ze niet meer nodig hebt.

Je kunt het plan altijd direct op onze webshop of op de PayPal-website met slechts 1 klik annuleren. Geactiveerde plannen blijven ook beschikbaar in de app tot het einde van de geboekte periode, zelfs bij voortijdige annulering.

Met Lifetime Features betaal je eenmalig en kun je de functie onbeperkt in de tijd gebruiken.
Waar kan ik mijn gekozen functies aanpassen of upgraden?

Pas je functies direct aan in onze webshop of via PayPal.

Bij maand- en jaarabonnementen zie je hier de resterende looptijd en kun je met een klik een verlenging annuleren. Tot de aangegeven resterende looptijd is de functie nog volledig bruikbaar. Na afloop kun je op elk gewenst moment opnieuw maand-, jaar- of levenslange functies toevoegen naar behoefte.
Hoe activeer ik de functies na aankoop en hoe snel kan ik ze gebruiken?

Na aankoop kunt u de functies binnen 1-2 minuten in de app activeren. U ontvangt een eenvoudige handleiding voor het eenvoudig activeren en annuleren bij de bestellingsbevestiging.

Voor de activatie en annulering moet de app eenmalig verbonden zijn met internet (Wlan of Hotspot). Daarna is er geen internetverbinding meer nodig.
Kan ik de Feature Pakketten ook gebruiken met andere RT4/RT7 Baitboats of doorverkopen?

De features zijn om veiligheidsredenen gekoppeld aan jouw account. Als je meerdere boten hebt die aan jouw account zijn gekoppeld, kun je de features met alle boten gebruiken. Het is technisch niet mogelijk om de features over te dragen naar andere accounts.
Kunnen bestaande / oudere App Feature Pakketten nog steeds worden gebruikt?

Uiteraard kunnen de volgende pakketten nog steeds worden gebruikt:

- REALVISION 3D UPGRADE | Levenslang (REALVISION-UPG) |

- Structure Mapping Pro Upgrade | Levenslang (RAY-AP-UPG-STRMAP)

- RT7 Geavanceerde Functies | 1 Jaar Licentie (12 Maanden) (RT7-FEAT-ADV-1YEAR)

- RT7 Premium Functies | 1 Jaar Licentie (12 Maanden) (RT7-FEAT-PREM-1YEAR)

- RT7 Premium Functies | 2 Jaar Licentie (24 Maanden) (RT7-FEAT-PREM-2YEAR)

Demo- en tijdelijke pakketten vervallen na activatie op de betreffende einddatum.
Ik zie de gekochte functies niet, wat moet ik doen?

Als je licenties zijn geboekt maar niet direct zichtbaar zijn in de app, log dan een keer uit en weer in op je account. De geboekte licenties zijn nu zichtbaar en kunnen op elk gewenst moment worden geactiveerd door te klikken in de app.

Functies die niet via de online winkel zijn gekocht, worden niet automatisch weergegeven of vrijgegeven in de app. Neem contact op met onze klantenservice.
Ik zie mijn functies wel, maar kan er niet op klikken?

Om ze te kunnen gebruiken, moet je je aangeschafte plannen handmatig activeren in de app. Dit geeft je het voordeel om pakketten al voor je sessies te boeken en ze pas op de dag van gebruik te activeren. Door te klikken op de "activeren" knop naast je licenties in de app, wordt het gebruik vrijgegeven.
Ik kan mijn inloggegevens niet bevestigen en de motoren werken niet, wat kan ik doen?

Controleer alsjeblieft de versie van je app. Deze moet minstens versie 3.5.6 geïnstalleerd hebben. Als je een oudere appversie hebt, update dan alsjeblieft de app om het verdere gebruik van je boot te waarborgen.
Ik heb een RT4 V4 en kan geen toegang krijgen tot geavanceerde functies of deze niet zien, waar kan dit aan liggen?

Zorg ervoor dat de nieuwste versie van de app is geïnstalleerd en verbind je tablet met de boot om de functies vrij te schakelen.

Om de functies op je RT4 V4 te activeren, moet eerst een app-update worden uitgevoerd zoals gebruikelijk via de Play Store of direct in de app. Pas na het verbinden van je tablet met de boot/Transmittebox worden je al eerder aanwezige functies weer vrijgegeven.

BELANGRIJK: De licentie draait op de achtergrond en wordt niet vermeld in de licenties.
Waarom kan ik mijn pakket aankoop niet voltooien?

Speciale pakketten moeten apart worden besteld van andere items in de winkel en betaald worden via Paypal. Het is daarom niet mogelijk om softwarepakketten en "normale artikelen" uit de winkel te combineren. Bestel alsjeblieft de softwarepakketten altijd apart.